ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ НА НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЙНО-КОНСУЛЬТАЦІЙНИХ ПОСЛУГ

            Цей договір публічної оферти на надання інформаційно-консультаційних послуг (далі – «Договір») встановлює правила та умови надання таких  послуг Виконавцем Турапіною Анною Валеріївною (далі – «Виконавець») Споживачам.

Терміни

            Виконавцем є фізична особа-підприємець Турапіна Анна Валеріївна, що зареєстрована та діє за законодавством України.

            Споживачем  є особа, що бажає скористатися послугами Виконавця, або вже користується такими послугами (наявний чи потенційний клієнт Виконавця) (далі – «Споживач» або «Споживачі»).

Сторонами даного Договору є Виконавець та Споживач. Разом вони іменуються – Сторони, а кожен окремо – Сторона.

Авансом є платіж за бронювання участі у Програмі.

Діагностикою є онлайн-зустріч Споживача та Виконавця тривалістю до 1 (однієї) години, де Виконавець з’ясовує запит Споживача та визначає стартову точку розвитку Споживача. Діагностика є безкоштовною та не зобов’язує Споживача до покупки послуги, Програми, Міні-продукту, Консультації тощо.

Міні-продуктами є лекції, інтенсиви, марафони, чек-лісти, челенджі, приватні телеграм-канали та будь-які інші міні-продукти (далі – Міні-продукт).

Форс-мажорними обставинами є надзвичайні та невідворотні обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань, передбачених умовами Договору, обов’язків згідно із законодавчими та іншими нормативними актами, а саме: загроза війни, збройний конфлікт або серйозна погроза такого конфлікту, включаючи але не обмежуючись ворожими атаками, блокадами, військовим ембарго, дії іноземного ворога, загальна військова мобілізація, військові дії, оголошена та неоголошена війна, дії суспільного ворога, збурення, акти тероризму, диверсії, піратства, безлади, вторгнення, блокада, революція, заколот, повстання, масові заворушення, введення комендантської години, карантину, встановленого Кабінетом Міністрів України, експропріація, примусове вилучення, захоплення підприємств, реквізиція, громадська демонстрація, блокада, страйк, аварія, протиправні дії третіх осіб, пожежа, вибух, тривалі перерви в роботі транспорту, регламентовані умовами відповідних рішень та актами державних органів влади, закриття морських проток, ембарго, заборона (обмеження) експорту/імпорту тощо, а також викликані винятковими погодними умовами і стихійним лихом, а саме: епідемія, сильний шторм, циклон, ураган, торнадо, буревій, повінь, нагромадження снігу, ожеледь, град, заморозки, замерзання моря, проток, портів, перевалів, землетрус, блискавка, пожежа, посуха, просідання і зсув ґрунту, інші стихійні лиха тощо.

Консультацією є онлайн-зустріч, спрямована на вирішення точкового запиту щодо ведення блогу, зокрема щодо оформлення візуалу, зйомки відео, аналізу стратегії або інших питань, пов’язаних з особистим брендом та/або макіяжу чи гардеробу.

Програмою є авторський курс Анни Турапіної «5 Stars of Personal Brand», який проводиться онлайн в індивідуальному чи груповому форматі.

Запрошеним спікером є експерт у конкретній галузі знань, який проводить лекцію чи прямий ефір на Програмі на запрошення Виконавця.

1.      Загальні положення та Порядок участі у Програмі

1.1.Замовлення Послуг Споживачем відбувається шляхом направлення Виконавцю  відповідного запиту за допомогою засобів телефонного, електронного зв’язку чи соціальних мереж. Виконавець перед початком участі у Програмі може провести Діагностику та після Діагностики визначити готовність Споживача до проходження Програми.

1.2. Виконавець обирає Споживачів для участі у Програмі на власний розсуд і має право відмовити Споживачеві у разі невідповідності цілей Споживача Програмі, неготовності до проходження Програми та за будь-яких інших підстав.

1.3. Діагностика проводиться онлайн у будь-який зручний для Споживача та Виконавця час.

1.4. Виконавець гарантує Споживачу бронювання місця участі у Програмі за умови внесення Авансу у розмірі, визначеному Виконавцем. Аванс становить ¼ (одну четверту частину) суми повної вартості Програми.

1.5. Прийняття (акцепт) пропозиції (оферти) укласти Договір означає повне і беззастережне прийняття Споживачем всіх цих умов з урахуванням відомостей, зазначених ним при спілкуванні з Виконавцем, без будь-яких винятків і/або обмежень. Акцепт оферти прирівнюється до укладення договору в простій письмовій формі. Окрім того, прийняття пропозиції Споживачем укласти договір означає, що Споживачу зрозумілі всі умови надання послуги та умови оферти, Споживач скористався правом отримати у Виконавця будь-які роз’яснення щодо умов надання послуг оферти, а також підтверджує те, що умови надання послуг і запропоновані можливості відповідають волі, потребі і вимогам Споживача. Акцепт оферти означає, що Договір не містить явно обтяжливих для Споживача умов, а Послуги, зазначені в цьому Договорі, не є нав’язаними Споживачу. Також акцепт оферти означає, що Споживач згоден із умовами проведення Програми, включаючи особистість Виконавця, мову Програми, методики Програми, а також із вартістю Програми та порядком її оплати.

1.6. Днем укладення та акцептування даного Договору є день отримання Виконавцем Авансу чи повної оплати вартості Програми або повної оплати Міні-Продукту чи Консультації на рахунок ФОП. Банк може стягувати додаткові комісії, розмір яких залежить від політики банку Споживача, на яку Виконавець не може впливати і не має до цього жодного відношення. Оплата може бути здійснена через реквізити рахунку ФОП або платіжні системи (Way for Pay та інші).

1.7. Споживач надає Виконавцю свою добровільну згоду на обробку своїх персональних даних.

1.8.  Виконавець має право змінювати умови даного Договору, Програму, Міні-продукти, перелік та характер послуг та ціни на Програму/ Міні-продукти/ Консультації без попередження Споживача. Виконавець не має права змінювати ціни на вже заброньовані Споживачами місця в Програмі/ Міні-продукті чи на Консультації. Бронюванням місця на Програмі вважається внесення Авансу. Бронюванням Міні-продукту чи Консультації вважається внесення повної оплати.

2. Предмет Договору та Порядок надання Послуг

2.1. Виконавець надає Споживачу послуги з проведення Програми в порядку та на умовах, визначених цим Договором. Виконавець також може на свій розсуд додатково надавати доступ до будь-якого цифрового контенту, що не включається до вартості Послуг.

2.2. Надання Послуг відбувається у змішаному форматі. Послуги надаються шляхом проведення онлайн занять: як індивідуальних, так і у групі. Заняття проводяться на платформах, визначених Виконавцем (ZOOM, Google meet та інших).

2.3. Споживач має право обрати індивідуальний чи груповий формат Програми. Склад групи визначається Виконавцем. Зміна формату Програми для конкретного Споживача (наприклад, з групового на індивідуальний чи навпаки) здійснюється на розсуд Виконавця та за наявності вільних місць.

2.4. Виконавець має ознайомити Споживача із вартістю Програми, графіком проведення та програмою Послуги перед початком надання Послуг в усній чи письмовій формі.

2.5. Внесення Авансу гарантує Споживачу місце на Програмі. Аванс не підлягає поверненню за жодних умов.

2.6. У разі неможливості проходження Споживачем Програми Аванс може бути використано для бронювання місця на наступному потоці Програми чи будь-якому іншому курсі/ Міні-продукті Виконавця. Бронювання Міні-продукту у такому випадку можливо виключно якщо його вартість не перевищує розміру Авансу.

2.7. У разі виникнення ситуації, зазначеної у п. 2.6. цього Договору, Споживач звертається за перенесенням Авансу на наступний потік Програми чи будь-який інший курс Виконавця не пізніше, ніж за 2 (два) календарні тижні до початку Програми у письмовій формі (через месенджери та/ або електронну пошту). Таке перенесення Авансу гарантує Споживачеві місце на наступному потоці Програми чи іншому курсі/ Міні-продукті Виконавця.

2.8. У разі звернення Споживача із проханням перенести Аванс на наступний потік Програми чи будь-який інший курс/ Міні-продукт Виконавця пізніше, ніж за 2 (два) календарні тижні до Початку Програми, Виконавець має право відмовити у задоволенні такого прохання.

2.9. Вартість Програми визначається Виконавцем на його розсуд і повідомляється Споживачу під час Діагностики, онлайн-зустрічі чи в переписці у месенджерах. Вартість Програми визначається за домовленістю між Виконавцем та Споживачем.

2.10. Умови надання знижок на участь у Програмі визначаються на розсуд Виконавця.

2.11. Споживач має внести Аванс чи повну вартість Програми до дати її початку. Дата початку та закінчення Програми оголошується Виконавцем. У разі внесення Авансу Виконавець сприяє Споживачу в оформленні розтермінування від банків.

2.12. Датою початку Програми є проведення першого заняття (в індивідуальному чи груповому форматі).

2.13. Пропущені Споживачем групові заняття не компенсуються. Споживач, який пропустив групове заняття, може попросити Виконавця про надання запису заняття та матеріалів із цього заняття.

2.14. Індивідуальні заняття можуть бути перенесені на будь-який інший час у разі попередження про неможливість бути присутнім не пізніше, ніж за 12 (дванадцять) годин до початку заняття. У разі попередження пізніше, ніж за 12 (дванадцять) годин до початку заняття, такі заняття згорають, за винятком наявності в Споживача Форс-мажорних обставин, визначених у цьому Договорі (ракетний обстріл, стихійне лихо тощо). Також індивідуальні заняття не продовжуються у разі запізнення Споживача.

У разі запізнення Споживача на більше, ніж 15 (п’ятнадцять) хвилин, індивідуальне заняття вважається використаним Споживачем та підлягає повній оплаті.

2.15. У разі наявності в Споживача тяжких життєвих обставин (хвороба, смерть близького родича тощо), що не належать до Форс-мажорних у розумінні законодавства України та цього Договору, Виконавець може приймати рішення про компенсацію та/ або перенесення заняття, а також про перенесення строків оплати на свій розсуд.

2.16. У разі пропущення строків оплати, визначених у п. 2.11 цього Договору, Споживач сплачує Виконавцю пеню в розмірі 1 (одного) % від повної вартості Програми за кожен прострочений день. Також Виконавець має право виключити Споживача з Програми за умови затримання платежу на більше, ніж 10 (десять) календарних днів.

2.17. Споживачам також надається можливість оформити розстрочку вартості Програми через банк. Умови надання таких розстрочок визначаються банком. Розстрочка може стосуватися будь-яких платежів (у тому числі Авансу).

2.18. Оплата послуг вважається дійсною після надсилання або пред’явлення Споживачем документа, що підтверджує оплату та суму.

2.19. Повне чи часткове повернення коштів за Програму здійснюється виключно за наявності небезпечної для життя хвороби, смерті Споживача чи його близького родича, Форс-мажорних обставин у розумінні законодавства України та цього Договору, за умови надання підтверджуючих документів Виконавцю. Перелік хвороб, небезпечних для життя, визначається Міністерством охорони здоров’я України та законодавством України.

Також у разі настання обставин, визначених у першому абзаці цього пункту, не пізніше, ніж за 2 (два) календарні тижні до початку Програми, і здійснення повної чи часткової оплати за Програму, Виконавець може перенести оплату на наступні потоки Програми чи інші курси/ Міні-продукти Виконавця з гарантією місця для Споживача.

Повернення Виконавцем коштів та перенесення на наступні потоки Програми чи надання інших Послуг може здійснюватися на розсуд Виконавця також за наявності інших тяжких життєвих обставин, не вказаних вище.

2.20. Споживачі мають дотримуватися правил етичної поведінки під час проходження Програми, толерантно та з повагою ставитися до Виконавця, Запрошених спікерів та інших Споживачів, не відволікати Виконавця, Запрошених спікерів та інших Споживачів від основної теми Програми, не заважати проведенню занять, не поширювати спам, рекламу інших навчань та образливі повідомлення  у чатах Програми.

2.21. За перше порушення правил, визначених у п. 2.20 цього Договору, Виконавець здійснює попередження. За друге та більше порушення правил, визначених у п. 2.20 цього Договору, а також за пересилання матеріалів Програми будь-яким третім особам, Виконавець має право виключити Споживача з Програми без повернення коштів за Програму.

2.22. Споживачі мають доступ до матеріалів Програми (файли, записи занять тощо), які були надані у рамках надання Послуг, протягом 1 (одного) року з дати завершення Програми. Роздаткові матеріали не входять до вартості Програми і можуть надаватися Виконавцем окремо як додаткова послуга за окрему плату.

2.23. Виконавець є фізичною особою-підприємцем, платником єдиного податку 2 групи, не є платником податку на додану вартість (ПДВ). Усі належні податки та збори включені у вартість Послуг. Додаткове оподаткування вартості Послуг не здійснюється.

3. Порядок проведення Консультацій

3.1. Виконавець надає консультаційні послуги виключно за умови внесення Виконавцем повної оплати не пізніше, ніж за 24 (двадцять чотири) години до запланованого часу Консультації.

3.2. Консультації можуть бути перенесені на будь-який інший час у разі попередження про неможливість бути присутнім не пізніше, ніж за 12 (дванадцять) годин до початку заняття. У разі попередження пізніше, ніж за 12 (дванадцять) годин до початку запланованого часу Консультації, такі Консультації підлягають повній оплаті, за винятком наявності в Споживача Форс-мажорних обставин, визначених у цьому Договорі (ракетний обстріл, стихійне лихо тощо). Також час Консультації не продовжуються у разі запізнення Споживача.

3.3. У разі запізнення Споживача на більше, ніж 15 (п’ятнадцять) хвилин, Консультація вважається використаною Споживачем та підлягає повній оплаті. У такому разі повернення грошових коштів не здійснюється Виконавцем.

4. Порядок проведення Міні-продуктів

4.1. Виконавець надає доступ до Міні-продуктів за умови  внесення Споживачем повної оплати.

4.2. Графік проведення Міні-продуктів визначається Виконавцем на його розсуд. Факт внесення оплати за Міні-продукт означає згоду Споживача із графіком його проведення та форматом проведення.

4.3. Формат проведення Міні-продуктів визначається Виконавцем на Інстаграм-сторінці @annie_turapina та будь-яких інших інформаційних ресурсах Виконавця (лендінги/ веб-сайти тощо).

4.4. Послуга проведення Міні-продукту вважається наданою з моменту отримання Споживачем доступу до Міні-продукту.

4.5. Оплата за Міні-продукт не підлягає поверненню після надання доступу до Міні-продукту в жодному разі.

4.6. Обмеження чи скасування доступу до Міні-продукту можливе у випадках порушення Споживачем правил етичної поведінки, вчинення дій, що перешкоджають навчальному процесу, спаму, неповаги до Виконавця чи інших учнів, особистих образ та порушення авторських прав Виконавця. У такому випадку оплата не підлягає поверненню.

4.7. Виконавець під час проведення Міні-продуктів також має право використовувати матеріали інших осіб із вказівкою на автора, а також матеріали, які знаходяться у вільному доступі.

4.8. Виконавець має право змінювати графік та/ або формат Міні-продуктів зокрема у разі виникнення будь-яких форс-мажорних ситуацій (відключення світла, ракетні обстріли, стихійні лиха тощо).

4.9. Міні-продукти можуть бути проведені як у форматі надання цифрового контенту, так і у форматі онлайн-зустрічей (Консультацій). На міні-продукти у форматі онлайн-зустрічей поширюються положення пп. 3.2. та 3.3. даного Договору.

4.10. Характеристика цифрового контенту та умов його використання:

4.10.1. Контент є цифровим, надається у форматі текстових, аудіо- та/або відеофайлів та не потребує використання матеріального носія.

4.10.2. Доступ до цифрового контенту надається через застосунок Telegram, зокрема у форматі закритого каналу.

4.10.3. Цифровий контент є сумісним із більшістю сучасних пристроїв — смартфонами, планшетами, ноутбуками та комп’ютерами, що працюють на операційних системах iOS, Android, Windows, macOS, а також доступний через веб-версію Telegram.

4.10.4. Метою цифрового контенту є формування та розвиток особистого бренду чи удосконалення навичок створення та просування контенту в соціальних мережах чи удосконалення навичок макіяжу та підбору стилю.

4.10.5. Кількість одиниць контенту не фіксована. Контент, отриманий Споживачем від Виконавця в рамках Договору, не потребує оновлення чи модифікації.

4.10.6. Весь цифровий контент створений Виконавцем самостійно або з використанням правомірних джерел. Надання таких матеріалів не порушує авторських прав чи інших прав третіх осіб та не завдає шкоди інтересам третіх осіб.

Виконавець також має право поширювати цифровий контент будь-яких інших осіб з посиланням на автора, якщо такий контент знаходиться у вільному доступі.

5. Права інтелектуальної власності

5.1. З урахуванням положень цього Договору, Цивільного кодексу України, Закону України «Про авторське право та суміжні права», Сторони домовилися, що:

5.1.1. Усі навчальні матеріали, що використовуватимуться з метою виконання даного Договору, охороняються авторським правом;

5.1.2.  На всі об’єкти права інтелектуальної власності, надані під час реалізації цього Договору Виконавцем, всі та будь-які виключні майнові права, в тому числі зазначені в статті 424 Цивільного кодексу України, на об’єкти інтелектуальної власності (авторського права) з моменту створення таких об’єктів у повному обсязі належать Виконавцю.

5.2. Споживач має право використовувати матеріали виключно для цілей виконання цього Договору. При цьому, майнові права інтелектуальної власності на навчальні матеріали залишаються у Виконавця. Ніщо в цьому Договорі не повинно тлумачитись як передача Виконавцем будь-яких майнових прав інтелектуальної власності на навчальні матеріали та/або дозвіл на використання таких навчальних матеріалів в цілях інших, ніж визначені Договором.

5.3. За порушення прав інтелектуальної власності Виконавця Споживач несе відповідальність, передбачену законодавством України та зобов’язується в повному обсязі відшкодувати заподіяну шкоду.

5.4. За пересилання матеріалів Програми чи Міні-продукту будь-яким третім особам, Споживач зобов’язаний сплатити Виконавцю штраф у розмірі повної вартості Програми чи Міні-продукту протягом 1 (одного) календарного місяця з дати виявлення такого порушення.

5.5. Виконавець також має право використовувати матеріали інших осіб із посиланням на авторів.

5.6. Споживач також несе відповідальність за порушення авторських прав на матеріали Запрошених спікерів так само, як за порушення авторських прав Виконавця.

6.1.      Відповідальність Сторін

6.1. У разі невиконання або неналежного виконання своїх обов’язків по Договору, Сторони несуть відповідальність з урахуванням умов цього Договору.

6.2. Виконавець не несе відповідальності за недостовірні та неповні дані, що надані Споживачем.

6.3. Виконавець звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань, передбаченим цим Договором, якщо невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (Форс-мажорних обставин), таких як: стихійні лиха, пожежі, повені, страйки, бойові дії, обстріли, проблеми з електропостачанням, інші обставини, якщо вони вплинули на виконання Сторонами цього Договору. Під обставинами непереборної сили треба розуміти обставини, що виникли протягом терміну дії цього Договору в результаті непередбачених та невідворотних Сторонами подій. У цих випадках термін виконання Сторонами зобов’язань за Договором відсувається відповідно до часу, протягом якого діють такі обставини та їх наслідки.

6.4. Сторона, для якої створилися умови, за яких неможливе виконання зобов’язань за Договором внаслідок обставин непереборної сили, повинна сповістити іншу Сторону про настання цих обставин без жодних зволікань, не пізніше 10 (десяти) днів з дати їх виникнення. Повідомлення повинне містити дані про настання та характер обставин і про їх можливі наслідки.

6.5. Належним доказом існування обставин непереборної сили є довідка Торгово-Промислової Палати України.

6.6. Виникнення зазначених обставин не є підставою для відмови Споживача від оплати за навчальні послуги, надані до їх виникнення та відмови Виконавця від надання Послуг  відповідно до проведеної Споживачем оплати.

6.7. У разі виникнення непередбачуваних обставин в Споживача, Виконавець може пропонувати інші формати надання послуг, які не передбачені цим Договором.

6.8. У разі виникнення спорів при виконанні Сторонами цього Договору Сторони будуть вживати усіх заходів для їх вирішення шляхом переговорів. У випадку неможливості їх врегулювання шляхом переговорів, зацікавлена Сторона звертається до суду відповідної юрисдикції згідно з чинним законодавством України.

6.9. Виконавець не несе жодної відповідальності за фінансові результати Споживача, та надає виключно комплекс інформаційно-консультаційних послуг та послуг з використання цифрового контенту.

7.  Інші умови

7.1. Цей Договір вступає в силу з моменту його акцептування Споживачем та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.

8. Реквізити Виконавця

ФОП Турапіна Анна Валеріївна

Ідентифікаційний код: 3224707680

Адреса: Україна, 21000, Вінницька обл., Вінницький р-н, місто Вінниця, вул. Миколайчука Івана, будинок 18, квартира 76

Реєстраційний номер: 21740000000057061

Дата реєстрації: 27.02.2017

Телефони: +380673036327, +380632960896

Email: Anna.too555@gmail.com

IBAN: 833220010000026003340036167

АТ УНІВЕРСАЛ БАНК

МФО 322001

Дата договору: 18.07.2025